КАКОВА ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА?

Товары могут быть возвращены в течение 7 дней после получения изделия. Возможны обмен и возврат всех наших изделий! Перед тем как запрашивать обмен или возврат приобретенного Вами изделия, пожалуйста, проверьте дату получения посылки.

КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой товара. Мы не принимаем возврат, который был осуществлен напрямую без проверки и согласования с нами. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за потерю изделий во время пересылки. Товар может быть возвращен исключительно курьерской службой, которой был получена посылка (EMS или СДЭК). Возврат товара иными способами не допускается. Возврат товара почтовым отправлением осуществляется за счет покупателя. Для вызова курьера СДЭК позвоните по телефону 8 800 250 04 05. Для вызова курьера EMS в России позвоните по телефону 8 800 200 50 55.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАЙМЕТ ВОЗВРАТ/ОБМЕН ПОКУПКИ?

Мы ценим наше время и время наших клиентов и стремимся сделать процесс возврата настолько быстрым, насколько возможно. Ваша заявка на возврат товара будет рассмотрена в течении 24 часов с момента получения заявления с Вашим номером заказа.

В случае замены товара мы отправим Вам замененный товар, а также новый номер для отслеживания посылки на Ваш адрес электронной почты в течение 1-2 рабочих дней после получения нами отправленной на обмен посылки.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется теми же способами, что и при покупке - Paypal или кредитной карты - в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления средств на банковский счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков. Обратите внимание, что при возврате денежных средств, мы вычтем стоимость доставки посылки до вашего города, согласно тарифам курьерской службы.

АДРЕС ДОСТАВКИ

У нас есть склад в России, куда отправляются все возвраты.
Мы предоставим Вам полный адрес после подтверждения нами вашего возврата.

ПРОИЗВОДИТСЯ ЛИ ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕСПЛАТНО?

Если товар был с дефектом, обмен осуществляется за наш счет. Если Вы решили отказаться от покупки или поменять размер (все размеры подробно представлены в таблице размеров), Вам необходимо оплатить услуги курьерской службы самостоятельно. Если Вы проживаете за пределами Российской Федерации, Вам также необходимо оплатить налоги и пошлины.

Убедитесь, что изделия для возврата или обмена сохранены в надлежащей форме, не были использованы, а также имеют оригинальную этикетку и упаковку от INA VOKICH. Изделие, которое не отвечает данным условиям, не будет принято и будет отправлено обратно Покупателю за его счет.