КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Осуществить запрос возврата или обмена очень просто! Пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты customercare@inavokich.com или обратитесь в раздел "Политикa возвратa или обменa" на сайте.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ПОЛУЧИЛ ТОВАР С ДЕФЕКТОМ?

Мы делаем все возможное, чтобы предоставить Вам товар наилучшего качества. Однако, если вы получили изделие ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте customercare@inavokich.com Таким образом, мы сможем быстро решить Ваш вопрос!

ДОЛЖЕН ЛИ Я ПЛАТИТЬ КАКИЕ-ЛИБО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ?

Пожалуйста, обратитесь в раздел "Доставка" на нашем сайте.

КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ЗАКАЗ?

Посылка будет сформирована и готова к отправке в течение 24 часов после  заказа.

Доставка по Москве и Санкт Петербургу занимает 1-2 рабочих дня.

Доставка по России занимает 2-5 рабочих дней в зависимости от города или региона.

Международная доставка занимает 3-8 рабочих дней.

КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

На Ваш адрес электронной почты придет письмо, как только заказ будет отправлен, отследить заказ можно на сайте курьерской компании.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР ОДЕЖДЫ?

Вы можете воспользоваться таблицей размеров, размещенной на нашем сайте под фото каждого изделия. Также Вы можете обратиться к оператору чата на сайте или отправить запрос на электронную почту customercare@inavokich.com

КАК УХАЖИВАТЬ ЗА ВЯЗАНЫМ КОСТЮМОМ?

Мы рекомендуем отдавать изделия в химчистку, после нее изделия всегда выглядит как новое. Если нет такой возможности рекомендуем ручную стирку не выше 30 градусов и сушку на плоской поверхности. При правильном уходе изделие прослужит Вам долго.

ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ЛИ INA VOKICH ДОСТАВКУ ТОВАРА ПО МИРУ?

Да, INA VOKICH отправляет товар в любую точку мира.

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Мы не взимаем плату за доставку. Возможные дополнительные таможенные выплаты, которые налагает Ваша страна, можно посмотреть в разделе "Доставка"на нашем сайте.

КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ПРИНИМАЕТ INA VOKICH?

Вы можете оплатить свои заказы через систему электронных платежей следующими платежными средствами: кредитные карты Visa, Mastercard и PayPal.

Для клиентов из России есть возможность оплаты наложенным платежом, для более подробной информации, пожалуйста, напишите на наш адрес электронной почты customerсare@inavokich.com

КАК Я МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ?

По электронной почте customercare@inavokich.com 

По телефону +7 (495) 481-40-85

БЕЗОПАСНО ЛИ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНЕ?

Конечно! Компания INA VOKICH сохраняет конфиденциальность, не собирает данные клиентов в своей базе и не передает информацию третьим лицам.